FAQ

Häufig gestellte Fragen

Bestellung

Wie kann ich bestellen?

Sie können Produkte einfach über unseren Onlineshop auswählen, in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang abschließen.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen in der Regel noch vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja, nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

• Österreich: ca. 1–3 Werktage

• EU: ca. 3–7 Werktage

Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?

Wir versenden zuverlässig mit DPD.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt.
Abhängig vom Bestellwert können Versandkosten entfallen.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Ja, eine Selbstabholung ist während unserer Öffnungszeiten möglich.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Selbstabholung“.

Rückgabe & Widerruf

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter office@bruneder.at, damit wir Ihnen die weiteren Schritte mitteilen können.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte

• PayPal

• Klarna

• Shopify Payments

Wann wird meine Zahlung abgebucht?

Die Zahlung wird direkt im Bestellprozess oder bei Versand der Ware abgebucht, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode.

Produkte

Sind alle Produkte sofort verfügbar?

Die Verfügbarkeit wird direkt im Onlineshop angezeigt. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend.

Kontakt

Wie kann ich euch erreichen?

Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail oder Telefon:

E-Mail: office@bruneder.at
Telefon: +43 7712 2239

Montag bis Freitag: 10:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 13:00 Uhr